IT SERVICE MANAGEMENT MITARBEITER (M/W/D)

RAPA Automotive | Standort: Selb, Germany | Vollzeit

STELLENBESCHREIBUNG

RAPA ist ein anerkannter Entwicklungspartner und Lieferant für die Automobilindustrie, sowie im Healthcare- und Industriebereich. Das Produktportfolio umfasst Ventile und Systemlösungen für hydraulische und pneumatische Anwendungen. Hinter unserem Erfolg stehen heute weltweit fast 1000 Mitarbeiter in Deutschland, USA und China. Im Mittelpunkt aller Aktivitäten steht die Firmenphilosophie eines mittelständischen Familienunternehmens – und das seit über 100 Jahren.

Neue Technologien, neue Produkte und neue Standorte – all das stellt auch unsere IT vor vielfältige Herausforderungen. Für unseren Bereich Informationstechnik suchen wir deshalb ab sofort eine/n:

IT Service Management Mitarbeiter (m/w/d)


Aufgabenbereich:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen mit Unterstützung eines Ticket-Systems
  • Eigenständige Analyse von IT-Service Tickets
  • Durchführung von Fehlerbehebungen telefonisch, per Fernwartung und vor Ort
  • Betreuung der Benutzer per Fernwartung und vor Ort
  • Verwaltung unserer Softwareverteilung & Erstellung von Software-Paketen
  • Beschaffung von Hardware, Software und Dienstleistungen

Anforderungsprofil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie
  • Erste Berufserfahrungen im IT-Support
  • Erfahrung in den gängigen PC-Betriebssystemen und Standard-Büroapplikationen im MS Windows Umfeld
  • Idealerweise Kenntnisse in Matrix 42
  • Gute Kenntnisse bzgl. Hardware von Notebook- und Desktop-Rechnern sowie Peripheriegeräten wie Drucker, Scanner, Veranstaltungs- und Präsentationstechnik
  • Erfahrung im Umgang mit Mobile-Devise-Management
  • Kundenorientiertes Serviceverhalten und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Wir bieten verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungs- und Handlungsspielraum sowie flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege. Als familiengeführtes Unternehmen schreiben wir Teamarbeit und Kollegialität groß.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bevorzugt über unser Formular oder per Mail an karriere@rapa.com

Noch Fragen offen?
Mehr zu dieser verantwortungsvollen Aufgabe und zum Umfeld sagt Ihnen gerne unsere Personalreferentin Jeanine Bläsche. Sie erreichen sie persönlich unter T. +49 9287 884-519. Oder Sie schreiben ihr gerne per E-Mail an karriere@rapa.com. Sie reagiert umgehend und garantiert Ihnen absolute Diskretion.

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